用户广发银行信用卡被开通自动分期业务 持

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用户广发银行信用卡被开通自动分期业务 持

  近日,有媒体收到了山东济南王女士对广发银行信用卡中心的投诉。王女士投诉广发银行信用卡中心未获得本人授权,擅自开通账单满额自动分期还款,违反了银监会相关规定。为何山东济南王女士广发银行信用卡会自动开通分期还款业务?

  王女士表示,2021年1月初的一天,她收到了广发银行95508推送的短信提醒,通知她2021年12月份的账单已成功办理分期,虽然此前办理过分期业务,但12月份账单并没有办理过分期,这让王女士非常诧异。她连忙致电广发银行信用卡客服中心了解情况。客服人员回应称“可以帮您取消分期还款,但2021年12月份账单已出,您需要支付当月分期费用。调查显示,您2021年8月开通了满额自动分期还款。”

  王女士当即向客服人员表示,她2021年8月份并未授权开通账单满额自动分期,有电话录音可查,要求广发银行信用卡中心免除12月账单分期费用,并要求投诉相关业务员违规。几经周旋后,广发银行信用卡客服人员帮助王女士取消账单分期,并免除了已生产的分期费用。

  王女士对金融曝光台表示:“如果不是我强烈申诉,便需要支付分期费用。要求广发银行调查‘被满额自动分期’的原因和过程”,并处理相关责任人。

  针对王女士的投诉,媒体致电广发银行信用卡中心95508,客服人员表示会尽快让相关部门负责人答复。截至发稿,尚未收到回复。

  分期手续费是各商业银行信用卡业务收入的重要来源。很多银行会以送积分、兑换礼品、部分免额、提升额度等优惠措施吸引持卡人办理分期业务,还有银行客服人员会更加消费者的刷卡情况,致电询问是否办理分期业务。

  媒体在此提醒用户,在申领信用卡填写相关资料时,请留意“账单满额自动分期”相关条款,根据自身实际情况确认是否开通;此外,如果接到银行信用卡中心是否办理分期业务电话时,也务必明确表明态度,留意账单还款信息,对不明内容及时向客服人员咨询确认。

广发银行简介

  广发银行1988年9月成立,注册资本114.08亿元人民币,总部在中国广东省广州市越秀区东风东路713号。经国务院和中国人民银行批准,广东发展银行作为中国金融体制改革的试点银行在美丽的珠江之畔成立,是国内最早组建的股份制商业银行之一。

  2011年4月8日,经监管机构和相关政府部门批复同意,原注册名称“广东发展银行股份有限公司”更改为“广发银行股份有限公司”,简称“广发银行”;英文名称变更为“China Guangfa Bank”(“中国广发银行”)。

  1988年9月成立,注册资本114.08亿元人民币,总部在中国广东省广州市越秀区东风东路713号。

  1993年11月8日,广发银行在澳门开设分行,并作为中国股份制商业银行在港澳地区开设的首家银行,有一般的银行服务。

  2006年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了花旗集团、IBM信贷等世界一流的国外企业和中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内知名企业,新引进的投资者团队获得广东发展银行的控股权和经营管理权。广东发展银行将以引进境内外投资者为契机,完善公司治理和内控机制,学习和借鉴先进的银行服务理念、管理经验以及产品研发和维护技术,切实提高创新能力和经营管理水平,为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务,致力于打造成为具有强劲的创利能力、雄厚的资本实力、卓越的品牌形象、领先的科技、先进的内部控制,令股东、客户和员工满意的现代化商业银行。

  2006年8月24日,广发银行与亚洲开发银行正式签署《股份认购协议》和《战略合作协议》,向其定向增发6600万股权,至此广发银行成为国内外资股份比例最高的商业银行之一。

  2007年1月3日,广发银行启动IPO申报工作。

  2007年1月30日,全国城市商业银行发展论坛理事行扩大会议在天津召开。12家理事行及部分城市商业银行的董事长(行长)出席会议,银监会有关领导应邀出席会议。广发银行吴太普行长应邀参加会议。会议增选广发银行为全国城市商业银行发展论坛理事行。

  2007年9月3日,广发银行成为SHIBOR(上海银行间同业拆借利率)报价团非报价行成员,开始进行SHIBOR的双边报价。

  广发银行设立有15家一级分行、35家二级分行和6家直属支行,另设有澳门分行和香港代表处,共500多家营业网点,并与全球83个国家和地区的917家银行建立了代理行关系,初步形成了城市化大商业银行的格局。根据英国《银行家》杂志对全球1000家大银行排定的位次,广东发展银行连续四年入选全球银行500强。

  2021年3月1日,中国人寿发公告称,公司与花旗集团及IBM Credit签订了相关收购协议,拟以6.39元/股的价格,合计收购后者持有的广发银行36.48亿股,总对价约为233.12亿元。交易完成后,公司将持有广发银行约67.29亿股,持股比例将由20%增至43.686%,成为广发银行单一最大股东。

延伸阅读:信用卡账单分期小贴士

  1、账单分期有手续费

  信用卡办理账单分期业务,会收取一定的手续费。分期手续费率各个银行标准不一,不同期限费率也可能不同。

  2、分期金额有限制

  信用卡账单中并非所有消费金额都能做分期,通常分期金额不能超过当期总额的90%。

  3、分期金额会占用消费额度

  办理信用卡账单分期业务后,分期金额会占用消费额度,每还一期后恢复一期的额度。

  4、临时额度不能办理分期

  信用卡临时额度不能办理分期业务。临时额度须一次性还清,没有最低还款额,未及时还款会影响个人征信记录。

  5、要看具体情况做分期业务

  如果欠款金额较低,能在短时间内还清,不要做分期。反之,也可以考虑分期。

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